新任係長は、夢と希望で満ち溢れています。一方では、のしかかる責任と周囲の期待で、苦しむこともあります。経験のないプレッシャーが襲っているからです。
新任係長は、よくある失敗をします。誰でも経験することです。この失敗には盲点があり、気づかない「3つの原因」があります。
経験不足のためプレッシャーに弱く周囲の評価を気にし過ぎ、意気込みと責任感が一人歩きするのです。
だから新任係長には、意気込みだけではなく心の準備が必要です。そして、新任係長に求められる役割を理解しておく必要もあります。
失敗をすることは経験です。しかし、新任係長にありがちな「落とし穴」を理解し、あせらず確実に成長していきましょう。
気づかない「3つの原因」
1．意気込みと責任感が一人歩きする
例えば、同期入社全員が係長になれる訳ではありません。従業員数によりますが、基本的には3～5割の昇格ではないでしょうか。「選ばれる人」になればプレッシャーもかかります。新任係長は、経験不足のためにプレッシャーに弱いのです。
気持ちは前向きなのですが、気負いすぎる傾向があります。この気負いが肩に力が入りすぎ、判断を誤り焦りになります。焦ってはいけないと思うと余計に焦ります。経験不足が原因であり責めることではありません。
このように新任係長の意気込みと責任感は、一人歩きをします。しかし、責任感があるからこそ起こりうることであり、責任感がなければ起こりません。
言い換えれば、悪いことではありません。ただ、経験不足から起きることであり、将来的には良い経験です。
2．周囲の評価を気にする
周囲の評価が気になります。仕事のできない係長！と呼ばれたくありません。意識しすぎると完全に浮いてしまい失敗を招く原因になります。
責任感とまわりの評価は別の問題ですが、だれもが気になります。また、性格に関係することです。評価を気にするなといっても、それはむずかしいことです。
ただし、評価をいくら気にしても、評価は上がりません。新任係長としての姿勢が評価を決定づけると考えてください。
3．人の意見を聞くことを忘れている
人は自分の弱さを見せたくありません。新任係長も同じです。強い人と思われたいばかりに、人の意見を聞かなくなります。仮に上手くいった場合は「自分でできる」と思い込み、余計に自信過剰になり人の意見を聞かなくなります。
役職をもつ人は、リーダーシップと人間性が豊かであることが求められます。リーダーシップは、まわりから理解を得てみんなの力を集め成果をだせる能力です。人間性はその人の本質で人間らしさです。
人の意見を聞かずに独裁的な役職者は、会社が求める人材とはいえません。新任係長にとって、間違ってはいけない考え方です。
心の準備で解決できる
できないことはあるが、解決できる方法もある
準備がなければ、混乱してしまいます。できないことはあると思ってください。係長になったからといって、できないことを責めてはいけません。
新任係長はだれでも一度は経験する道であり、希望をもたなければ解決しません。経験が必要ですが、心の準備が解決策になります。
「できないことはある。でも、解決する方法もある」と信じましょう。この「心の準備」がなければ、混乱し判断を誤ります。「心の準備」は、あなたが困ったときに冷静に次の行動へ導いてくれるのです。
困ったときは上司に相談する
一番の解決策は、上司に相談することです。そんなこともできないのか！・・・という上司は蹴飛ばすぐらいの気持ちをもちましょう。上司もわかっているのです、あなたができないことを。
上司は経験豊富ですから、解決策をもっています。あなたが相談すれば、必ず上司は解決策を考えてくれます。なんだかんだ言ったところで、上司は部下から頼られたいものです。
仲間の意見を大事にする
仲間の意見も聞いておきましょう。同じ職場で働く人の意見も重要です。係長になったあなたとの距離は、少なからず感じているはずです。この距離感は、ない方がいいのです。
仲間とのコミュニケーションを絶やさないためにも、あえて聞いてみましょう。あなたの部下に相談する姿勢が部下にとって大切です。期待できる答えが返ってこない場合もあります。しかし、ヒントになることがあるかも知れません。
恥を忍んで積み重ねれば、実力になると信じる
係長になったからといって、聞くことは恥ずかしいことではありません。上司・同僚・部下、恥ずかしいと思わず恥を忍んで聞くことは、将来の実力になると信じましょう。
何よりも経験と積み重ねが大事です。今だけのプライドにこだわるのは、得策ではなく成長にはつながりません。
新任係長に求められる役割
会社は新任係長に何を求めるのか
1．結果よりも仕事に対する姿勢
新任係長には、結果よりも係長としての姿勢を求められます。報告・連絡・相談を欠かさず、係長になって頑張ろうとする姿勢を見ているのです。
2．チームをまとめるリーダーシップ
次はリーダーシップです。率先垂範し、みんなの先頭に立って頑張ろうとする姿です。人に任せるだけや、無責任で無関心では失格です。
3．仲間から信頼される人間性
最後は人間性です。仲間から信頼され、仲間の力を集める求心力が評価されます。
会社は新任係長に多くを求めているのではありません。多くを求めるのは「酷」であり、会社として無理があります。むしろ中間管理職の入り口に立ったばかりなので、中間管理職の基本を身に付けることを望んでいます。
1年目は準備期間、2年目からは自立への成長が求められる
最初からできる人は、ほとんどいません。会社もわかっていることです。
2年目からは自立への成長が求められます。
会社は係長に指名したのですから、期待もあり失敗も理解しています。しかし、直ぐにできる仕事ではないこともわかっています。成長の度合いを知るためには、1年間でどれだけ自立への成長が進んでいるかを見ているのです。
上司が何を求めているか確認する
目的を達成するためには、いろんな手段があります。その手段を選ぶために判断基準が必要です。手段も判断基準も様々で新任係長も迷います。あなたが考えている判断基準が正しいのか、今必要なのかによって違います。
自分では正しいと思っていることが、上司の視点ではまちがっている場合があります。上司が求めている内容ではないからです。
上司とは日頃からコミュニケーションを絶やさないようにしましょう。そして、報告・連絡・相談は欠かせてはいけません。上司の意図が正しいとは限りませんが、コミュニケーションは上司にも安心を与えます。
まとめ
新任係長の意気込みと責任感は、「よくある失敗」に変わります。気持ちだけが独り歩きし、まわりが見えていないのです。だから、係長といえどもできないことはあり、やらねばならぬ・・・だけでは解決しません。
会社は新任係長に何を求めているのか理解しましょう。会社の意図がわかれば、考え方や気持ちも変わっていきます。そして心の準備をして経験不足を補いましょう。
「できないことはある、そのときどうする」・・・心の準備が必要です。そこに、あせりや気負いだけでは、苦しむ結果になることを理解して下さい。だれでも一度は通る道なので、焦らず落ち着いて頑張りましょう。
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