コラム当たり前になると感謝を忘れる、だから「ありがとう」を忘れない
人から受ける気遣いや親切が当たり前になると、感謝の気持ちを忘れることはありませんか。そんなとき、「ありがとう」は不思議な力を持つ言葉です。感謝の気持ちを「誠実」で「正直」に伝えることができるメッセージ力です。
コラム
職場の事例人を育てる会社の教育とは？従業員は何を望んでいるのか
会社は、どうすれば人を育てられるのでしょう。会社の一方的な教育より、「従業員が何を望んでいるのか」を理解することが大切です。日々のコミュニケーションから信頼関係を築き、従業員を「理解し、認め、寄り添う」会社風土が求められているのです。
経営のヒント飲食店のリピーターと固定客が増える！ターゲット戦略の効果とは
飲食店では売上を増やすためには、リピーターと固定客が増やす必要があります。ターゲット戦略とは、来店して欲しい客層を決め、集める戦略のことです。特にスペースが狭くロスの多い飲食店では、顧客を増やす「ターゲット戦略」は重要なのです。
経営のヒント飲食店の利益率を上げる！「見えないロス」の原因と見つけ方
飲食店の利益率を上げたいと誰もが望みます。利益率が上がらない原因は「見えないロス」を知る必要があります。この「ロス」の原因を把握し改善するために「2つの利益率」を理解すれば、利益構造をコントロールでき改善に繋がります。
リーダーシップ部下の役割と責任は誰が決める？リーダーの考える力が問われる
仕事の役割や責任に、疑問を感じることはありませんか。誰がどのように決めるのでしょう。決めるのは、上司であるリーダーです。リーダーの決断には考える力が問われます。部下の個性と特徴を理解し、互いに納得できる決め方が求められるからです。
リーダーシップ「正しい人」と「信じられる人」、部下が選択する上司とは？
「正しい人」と「信じられる人」はどのように違い、部下はどちらの上司を選択するのでしょう。「信用と信頼」の違いがあり、部下が上司を選ぶ重要な要素が含まれています。最後は、上司の決断こそが選択の原点になります。
コラム事実や常識を共有できる人が、仕事のパートナーになれる理由
仕事のパートナーとは、どのような人なのでしょう。友達感覚ではなれません。事実や常識を共有できる人です。共有できれば同じ価値観をもてます。仕事に対する考え方・重要性・評価・判断等が同じになれば、パートナーとして互いに信頼できます。
コラム自分らしく働くために！メッセージ力でニューノーマルを乗り越える
自分らしく働きたいと思いませんか。社会に大きな変化が絶えない時代だからこそニューノーマルが起こり、メッセージ力で従業員が主役になる時代です。自分の特徴を活かし心の琴線に触れるメッセージは、相手の心を動かすことができるからです。
コミュニケーションなぜ仕事の透明性と情報開示は、信頼関係を築き能力が伸びる？
職場で信頼関係を築き能力を伸ばすために、なぜ仕事に透明性をもち情報開示が必要なのでしょう。仕事を隠さず可視化すれば、人から見えやすくなります。「知りたい、学びたい」と思う人は関心をもち集まります。ここから信頼関係や仕事の能力が育っていくのです。
自己啓発仕事は、やればやるだけ難しい！最後は勇気を出した者が勝つ
仕事は、やればやるだけ難しいと感じませんか。どうすれば悩みや迷いが解決できるのでしょう。「雑念」が邪魔をし、能力や経験を発揮させていないのです。最後は勇気を出して「思い切って行動する！」が、失敗を恐れず迷いに勝てるのです。